Comunicação unificada: como o Microsoft Lync pode substituir o antigo PABX

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O uso de comunicações unificadas é uma verdadeira revolução nas empresas, que através delas, podem economizar tempo e gerar mais lucro. Com a ajuda do Microsoft Lync e uma empresa que possa instalá-lo, configurá-lo e realizar um treinamento para que toda a equipe da empresa possa operá-lo, ter comunicações unificadas fica fácil.

Contudo algumas empresas, seja por falta de conhecimento ou por não ter necessidade, ainda continuam a utilizar o antigo PABX. Pensando nisso, elaboramos algumas explicações para você sobre esses sistemas de comunicação unificada. Confira:

O que é o PBX e PABX?

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Imagina o gasto que uma empresa teria se precisasse de diversas linhas telefônicas para seus profissionais? Deste problema surgiu o PBX (Private Branch Exchange), um aparelho que permitia utilizar ramais para que diversas pessoas compartilhassem uma única linha de telefone. Entretanto, ele funcionava de forma manual, precisava de alguém que ficasse operando o equipamento.

Posteriormente surgiu o PABX, que era melhor, pois funcionava de forma automática. O aparelho foi ótimo, pois reduzia bastante os custos com telefonia das empresas, que não precisam adquirir diversas linhas para seus funcionários. Mas, como é de se esperar, a tendência é que tecnologia se torne cada vez mais obsoleta – e isto se deve ao uso das comunicações unificadas.

O Microsoft Lync, Audiocodes e as comunicações unificadas

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As comunicações unificadas permitem que você use diferentes meios de comunicação através de uma única interface, como videoconferências, redes sociais, email, mensagens instantâneas, SMS e até telefonia. E o melhor: elas podem ser utilizadas através de diferentes dispositivos com conexão à internet. Ou seja, é possível estar longe da empresa, mas acessar o sistema com um celular ou tablet em mãos.

Com o Microsoft Lync é possível utilizar as funcionalidades das comunicações unificadas através de uma interface intuitiva e fácil de acostumar. Hoje o Microsoft Lync, que começou com o nome de Microsoft Office Communicator, evoluiu bastante e conta com ferramentas incríveis que facilitam muito boa parte das atividades de uma empresa. Ele possui chamadas de vídeo em alta definição, reuniões virtuais com até cinco participantes e diversas outras vantagens.

Os equipamentos escolhidos para integração de voz escolhida pela Microsoft para o Lync é da marca israelense AudioCodes, com seus robustos Media Gateways e funcionalidades totalmente compatíveis com seu sistema. Como Autorizada AudioCodes, a NFS  realiza projetos em toda a América Latina, alem de oferecer suporte a integradores nas implantações dessa tecnologia com Microsoft Lync.

Por que é necessário um consultor especializado em TI?

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Um consultor especializado possui todo o conhecimento necessário para ajudar na área de TI da empresa. Contratando uma boa empresa como a NFS não tem erro, ela deixará tudo funcionando perfeitamente para que os funcionários possam lidar com as comunicações unificadas de forma natural.

Ela utiliza o Microsoft Lync, que por sua vez abre um mundo de possibilidades para os funcionários, que conseguem administrar seu tempo de forma melhor. Quer experimentar a maravilha que são as comunicações unificadas juntamente com o Lync? Então não deixe de conhecer as vantagens que a NFS possui.

E você, sabe como a comunicação unificada pode agilizar o cotidiano de sua empresa? Deixe suas ideias abaixo, nos comentários! 

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